製薬メーカーで医薬品に関する問合せ対応
・1次対応。主に生活者と販売店からの各種問合せ(製品情報、販促キャンペーン等)への回答
・2次対応。主に専門性の高い問合せ(病理、薬理等)について部員が回答に窮した時の対応
・電話応対終了後、顧客管理システムへ応対記録を入力
・部員の電話応対サポート(所謂SVの役割)専門性の高い問合せに対して、部員の電話対応をサポート
・薬事部における電話応対のQ&A等の作成サポート
≪待遇・福利厚生≫
・日払い制度
・社会保険完備
・無料定期健診
・有給休暇
・年末調整
・交通費支給
・時間外手当
・深夜残業手当
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※規定有※
