大手通信キャリアのサポートセンターにて、光回線に関する故障受付・問合せ対応をお願いします。
インターネットにつながらない、速度が遅い、電話がつながらないといった
お客様からのお困りごとをヒアリングして、通信会社や他コールセンターなど
専門部署へ修理依頼の取次ぎを行います。
○光回線のレンタル機器故障・回線不具合に関する受電対応
○お困りごとや状況のヒアリング（簡単な問診）
○通信会社や関連部署（他コールセンター等）への修理依頼・手配の取次ぎ
○対応内容・履歴の入力（システム使用）
【服装】
オフィスカジュアル
【引継】
OJT
【研修期間】
あり（15営業日）
※研修期間中は時給1，650円です。
