リース車両の事故対応やカーシェアサービスの会員登録に関する問合せ対応
<具体的には>
リースやカーシェアに関する問合せ対応
・リース車両の事故・故障の一時対応
→初期対応のアドバイス、ロードサービスへの取次、損保会社へのFAX報告など
・カーシェアサービスの会員承認否認作業、問合せ窓口
→メール対応や、忘れ物、返却時間の変更など
※お電話での問合せもあります
<お問合せ例>
「事故」を起こしてしまった、どうすればいいですか?
→契約状況を確認して利用者を特定、事故や故障の詳細をヒアリングします
▼研修について
座学:2週間(9:30~17:00)、OJT:2週間(勤務シフトで実施)です
管理者へのスキルアップも可能なので、ゆくゆくは管理者にという方も大歓迎