大手飲料メーカーのお試しキャンペーンの受付や問合せ対応センターでのサブスーパーバイザーのお仕事です
サブスーパーバイザーの業務は以下の問合せに対応するオペレーターからの質疑応答やフォロー対応がメインとなります
▼オペレーターが対応する業務
・健康食品や美容商品のお試しキャンペーン受付
・キャンペーン受付時の定期コース(継続便)への加入促進および受注対応
・お客様からの問合せ対応
・応対内容のシステム入力 など
▼オペレーター業務の応対件数について
1時間あたり6件程、1件あたり平均で7~8分ほどです