カスタマーサポートをお願いいたします
・返品管理、消費者・顧客からの問い合せについて電話で対応し、管理システムに登録
(お客様からのお問合せはまずコールセンターに届きますので、その内容について連絡が来る形となります)
・商品の修理点検に伴う書類作成や入力、担当者のサポート業務
・外部倉庫と連携し、出荷等の指示
・業務委託契約に基づき外部コールセンターとの連携
・必要があればコールセンター業務のサポート
※セールスコールはございません
基本的な対応方法はマニュアルに沿っておこなっていただきます
部署人数:13名(+3名派遣スタッフ)*チームは5名
