大手通信キャリアの光回線サービス解約受付・継続利用の提案スタッフ募集！
あなたのトーク力が磨けるお仕事です！
＜具体的には＞
・解約に関するお問い合わせ対応
・解約料金や終了日のご案内
・お客様に合ったプラン提案
・解約手続きの実施
＜よくあるお問い合わせ＞
「解約したらいくらかかりますか」
「解約するといつから使えなくなりますか」など
解約希望のお客様には、契約状況を確認し、解約のタイミングや継続のメリットをご案内します。
お客様に合わせて、「このお客様には落ち着いたトーンで丁寧に話そう」「このお客様には明るく元気な感じで話そう」といった工夫をしながらお話します。
