CMでお馴染みのクレジットカードをご利用のお客様をサポートするお仕事!
トークスクリプトやマニュアルも充実しており、未経験の方でも安心してスタートできます!
<お仕事内容>
・カード利用代金の支払が遅れている会員さまへ入金案内
・その他、カード状態の確認やお客様情報の変更、支払コース変更、カードの解約 など
<応対例>
発信
〇月分の入金確認ができておりません。コンビニ振込用紙を送付するので〇日までの入金をお願いします
受信
返済額を減額してほしい
支払方法のコース変更をしたい
契約内容を照会したい
など
日によって受発信の日と、受信のみの日があります。
<研修>8/7(木)~8/28(木) 平日のみ、9時~18時