≪大手通信会社:ドコモのコールセンター≫
インターネット環境についての操作案内が主な業務です。
・ドコモ光、Wi-Fiルーターをご利用のお客様からの問い合わせ対応
・データ入力
※慣れてきたら、「home5G」「モバイルWi-Fiルーター」などのデータ通信サービスや
「dフォト(プリント)」等のサービスを案内する業務もあります。
〈1日の流れ〉
8:45 出社・朝礼
9:00 お客様対応
12:00 お昼休憩
13:00 お客様対応
17:15 退社
〈問い合わせ件数〉
1日30~35件ほどです。