【有名な空調メーカー!】
業務用エアコンをご利用中のホテルや病院などへのアフターフォローをお任せします。
コールセンター内でのお仕事!
\事務5:電話5の割合/
~事務~
長く使ってもらえるよう、定期メンテナンスのご案内をする為
○システムを見ながらご案内するお客様検索
▼
○情報収集
(案内する内容を検索したり、内容を考えたり事前準備)
○電話後、内容を入力
○内容によって営業さんへ引き継ぎ
~電話(1時間3~5件で少なめ、1件10分ほど)~
○顧客へ電話でご連絡
・契約のお礼
・お困り事のヒアリングなど
※訪問などの日程調整はなし!
難しい対応は社員さんが対応します。
クレームなし!