*各窓口A~Dからの問い合わせ対応*
窓口A:端末管理システム(企業内端末情報の一括管理、企業内端末へのセキュリティパッチ一斉配信など)
窓口B:Microsoft365サービス(Outlook、Sharepoint、Microsoft Teams)
窓口C:多要素認証(システムログイン時、認証を行う際、ID・パスワード以外の認証要素を加える)
窓口D:GSC(IT全般、平日17:30以降、土日祝日、情報システム部門担当者不在時に一次窓口)
【業務内容】
・問い合わせ受付および回答
・ユーザー様向けアナウンス対応