セールス方法の指導やオペレーターの勤怠管理、日次・月次の報告書作成をお願いします。
慣れてきたら研修の施策やスクリプト作成、SVとの面談をご対応頂きます。
【業務内容補足】
1カ月目は座学研修と実際にオペレーターが行っている受電及び架電業務を経験し、理解を深めてもらい、2カ月目以降先輩SVからのOJTを通して管理業務に触れていきます。
(スクリプト・マニュアル作成・数値管理・二次対応・勤怠管理等)業務に慣れてきたらクライアントとの定例会議にも参加し、チーフSVとしてより深く運営のことをご経験できます。
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60