【PC周辺機器や映像機器に関するカスタマー対応+発送業務】
カスタマー対応(電話)
・インカムを使用し法人・個人のお客様からのお問い合わせ窓口業務
問い合わせ内容
・モニターや地デジチューナー、PC周辺機器等の取扱製品に関する問い合わせ
・接触不良等の各種問い合わせに対しての初期対処法のご案内(トークスクリプト有)
※カスタマー対応は13:00~17:00まで、対応件数:1日5~10件程度です。
※法人個人のそれぞれの受信比率は3:7程度です。
発送業務
・返送品の修理依頼、発送業務(台湾の工場へ送付)。
・代替機の発送
・動作検証作業(補助)
*環境*
人数:10名
研修:OJT
その他:電子レンジ/冷蔵庫あり