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glass&rask

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掲載日 :2021/12/24
No.ARGND211130S1

大手証券会社の社内ヘルプデスク *英語スキルを活かせます!

契約社員ブランクOKWEB登録・面接OK
<月給30~32万円>外国人社員の方からのお問い合わせ対応もあり!残業少なめ!
大手証券会社での社内ヘルプデスク業務!弊社専任チームにて、社内からのシステム・Outlookに関するお問い合わせに対応いただきます。

社内の外国人社員の方からのお問い合わせにも対応できる環境を整えるべく、「ビジネス英語の得意な方」を募集しております。「ヘルプデスク・コールセンター・テクニカルサポートなどの実務経験」と「英語スキル」の双方を活かして活躍いただけるポジションです!業務の合間には、マニュアル更新・HPのFAQへのアップロードなどもお任せする予定。HTMLやHP構成に関する知見がある方、歓迎です。

勤務地は2020年にできたばかりのキレイなオフィスタワー!施設内にはコンビニ・飲食店・ドラッグストア・クリニックなども併設されています。豊洲駅から徒歩1分と、通勤にも便利な環境です。残業は月0~10時間程度!プライベートの予定も立てやすく、ワークライフバランスも充実できます!
あなたへのオススメバイト

[給 与] 時給8310円 ※月収例:132万9600円(8310円×8時間×20日勤務の場合)

[月収例] 10~15万円

[勤務地] 神田(東京都)駅から徒歩5分 / 三越前駅から徒歩6分 / 新日本橋駅から徒歩6分 /

[給 与] 時給3940円 ※月収例:63万0400円(3940円×8時間×20日勤務の場合)

[月収例] 30万円~

[勤務地] 渋谷駅から徒歩5分 / 表参道駅から徒歩8分 / 神泉駅から徒歩8分

[給 与] 時給3600円 月収例  54万円 (月20日+残業10時間を想定した場合)

[交通費]1ヶ月3万円を上限として実費支給

[月収例] 30万円~

[勤務地] 品川駅から徒歩10分

[給 与] 時給2200円 月収例  35万2000円 (月20日+残業10時間を想定した場合)

[交通費]1ヶ月3万円を上限として実費支給

[月収例] 30万円~

[勤務地] 内幸町駅から徒歩2分 / 霞ケ関(東京都)駅から徒歩2分

[給 与] 時給3500円 ※月収例:56万0000円(3500円×8時間×20日勤務の場合)

[月収例] 30万円~

[勤務地] 六本木一丁目駅から徒歩5分 / 六本木駅から徒歩8分 / 溜池山王駅から徒歩8分 /

[給 与] 時給2400円 月収例  38万4000円 (月20日+残業10時間を想定した場合)

[交通費]1ヶ月3万円を上限として実費支給

[月収例] 30万円~

[勤務地] 東京駅から徒歩9分 / 大手町(東京都)駅から徒歩1分 / 二重橋前駅 /

[給 与] 時給2150円+交 【月収例】32万2500円

[交通費]交通費支給

[月収例] 30万円~

[勤務地] 九段下駅から徒歩1分

[給 与] 時給3000円 月収例  51万7500円 (月20日+残業20時間を想定した場合)

[交通費]1ヶ月3万円を上限として実費支給

[月収例] 30万円~

[勤務地] 田町(東京都)駅から徒歩10分 / 泉岳寺駅から徒歩5分 / 品川駅

[給 与] 時給2840円 ※月収例:45万4400円(2840円×8時間×20日勤務の場合)

[月収例] 30万円~

[勤務地] 人形町駅から徒歩5分 / 浜町駅から徒歩8分 / 馬喰横山駅から徒歩8分

[給 与] 月給30万以上

[勤務地] 芝公園駅から徒歩9分 / 三田(東京都)駅から徒歩1分 / 田町(東京都)駅から徒歩5分

[給 与] 時給3600円 月収例  56万4000円 (月20日+残業10時間を想定した場合)

[交通費]1ヶ月3万円を上限として実費支給

[月収例] 30万円~

[勤務地] 青山一丁目駅から徒歩2分 / 外苑前駅から徒歩2分

[給 与] 時給2900円 月収例  51万8375円 (月20日+残業15時間を想定した場合)

[交通費]1ヶ月3万円を上限として実費支給

[月収例] 30万円~

[勤務地] 田町(東京都)駅から徒歩1分 / 三田(東京都)駅から徒歩3分

募集情報
給与
月給300,000円~320,000円 ※ご経験・スキルに応じて決定いたします! 日収1万円~
交通費別途支給あり
交通費

◆交通費規定内支給(月額10万円まで) ◆スキル・実績に応じて昇給あり

勤務地
東京都江東区
有楽町線 豊洲駅より徒歩1分(2B出口方面 地下直結)、ゆりかもめ 豊洲駅より徒歩1分(北口) 大手証券会社/東京都江東区豊洲 ※配属先企業内、弊社専任チームでのお仕事です。
勤務曜日
土日祝休
平日月曜~金曜
休日休暇

土日祝 ※完全週休2日

■夏季休暇/客先カレンダーに準ずる
■年末年始/客先カレンダーに準ずる
■有給休暇/入社6ヶ月後に10日間付与、以降1年経過毎に1日ずつ付与
■慶弔休暇
■特別休暇
■産前・産後、育児休暇

勤務時間
シフト制 / 残業少
【シフト】
08:00~16:30
08:45~17:15
09:30~18:00

※すべて休憩60分
※前月の第3週~4週にシフト決定。シフトは基本、1週間固定です。

【職場環境】
・服装はビジネスカジュアルOK!
・社員食堂、休憩スペースあり
・パウダールームあり
・ビル内にコンビニ・飲食店・ドラッグストア・クリニックなど併設
・屋内の受動喫煙対策:あり(喫煙室あり)
残業時間

月に0~10時間程度

期間
長期(3ヶ月以上)
【急募】2022年1月~長期 ※就業開始日は相談OK!
仕事内容
PC・業務アプリケーション・Outlook・iPhone操作に関するお問い合わせ・障害対応のほか、
マニュアル作成・更新+HPのアップロードなどをお任せいたします。

【具体的には…】
(1) 電話・メール対応(日本語+英語)
お問い合わせを受け、解決方法や回避方法をアナウンス(オンサイト対応なし)

(2) 履歴入力
お問い合わせの対応履歴をツールに入力

(3) エスカレーション対応
解決方法・対応方法が不明なお問い合わせを担当部署へエスカレ

(4) マニュアル作成・更新
PCトラブルの解決方法に関するマニュアルの作成・更新

(5) HP更新
作成・更新したマニュアルなどを、HPのFAQへアップロード
職場の雰囲気
年齢層
 
  • 20代
  • 30
  • 40
  • 50
  • 60
 
男女比率
女性
男性
職場の様子
活気あり
しずか
仕事の仕方
テキパキ
コツコツ
応募資格・条件
ブランクOK / 履歴書不要 / WEB登録・面接OK
◎ビジネス英語のスキルをお持ちの方(メール・電話)
 ┗社内の外国人社員の方からのお問い合わせ対応あり

▼ 下記いずれかのご経験がある方 ▼
◎コールセンター、ヘルプデスクでのお問い合わせ対応のご経験がある方
◎テクニカルサポートでのトラブルシューティングのご経験がある方

【歓迎】
◎コールセンターでのSVのご経験がある方
◎HTMLやHPの構成に関する知見をお持ちの方(HPへ資料をアップロードする業務あり)
待遇・福利厚生
服装自由 / 社食/補助あり
■スキル・実績に応じ昇給
■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■交通費規定内支給(月10万円まで)
■時間外手当、出張手当
■育児のための時短制度
■育児休業、介護休業
■結婚、出産祝い金制度
■傷病見舞金制度
■総合福利厚生サービス加入(ベネフィット・ステーション)
■eラーニング

★資格取得奨励一時金
資格の種類により最大10万円まで支給(規定あり)
(例)オフィス・エクセル エキスパート:2万円、CCNP,LPIC レベル3:5万円、プロジェクトマネージャ:10万円

★IT研修
システム基盤・ネットワーク・セキュリティなど12のカテゴリーの中から実務に必要な研修を会社経費で受講可(事前の社内承認あり)