＼駅チカ／平日のみ・残業なしの大手銀行の電話受付・取次事務／
【この求人のポイント】
・時給1,600円！ワンシフト固定＆残業ほぼなしで安定して稼げます。
・平日のみ勤務（土日祝休み）＆残業ほぼなし！新オフィスでワークライフバランスも抜群です。
・24名の大型同期とスタート！約1ヶ月間の手厚い研修とベテラン管理者によるサポートで安心。
大手金融機関（銀行）の営業店（各支店）に宛ててかかってくる代表電話を一時的に受け、担当者や専用の窓口へスムーズに引き継ぐ受電・事務業務をお任せします。
【具体的業務】
・支店代表電話の受電、支店担当者への取次
・該当案件の担当窓口への誘導、その他コールセンターに付随する業務全般
・口座開設にともなう必要書類や持参物のご案内
・口座解約等、来店できないお客様からの理由ヒアリングと専用ファイルへの入力（支店への連携）
・振込手数料など、銀行の基本サービスに関する問合せ回答
・システムへの入力、各種帳票の起票
※一部発信業務（折り返し約束後のコールバック、不備連絡等）も含みます。
【よくある質問】
Q. 金融業界やオフィスワークの経験がなくても応募できますか？
A. はい、大歓迎です。学歴不問で20代～60代まで幅広いスタッフが活躍しています。パソコンの入力（1分間に100文字程度）や、コピペなどの基本操作ができれば未経験から始められます。
Q. 研修はどのような体制で行われますか？
A. マニュアルに沿った座学や1対1のロールプレイングを合計18日間かけて行い、着台（デビュー）判定の後も管理者がフルモニタリングで手厚くフォローします。
Q. クレーム対応は多いですか？
A. 営業店の一次受付（窓口の案内など）がメインのため、クレーム入電は稀です。困ったときは「手上げ」ですぐに管理者に相談できます。
