【大手広告代理店グループでのSV業務】
大手広告代理店グループ企業のコールセンター運営業務をお願いします。
具体的には、現場業務フォローやクレーム対応、スタッフの育成や勤怠管理・シフト作成、数値報告・集計、得意先への改善提案などをご担当いただきます。
【業務内容補足】
ルーティン業務以外の各種施策対応（応対品質向上含む）、お得意先との各種対応（インバウンド(定期利用のお客様からの問合せ)、アウトバウンド(定期購入に切り替わったお客様)対応もございます。
慣れてきた頃よりプレゼンテーションの企画や立案と実施もお願いする予定です。
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60
