＼最初は問合せ業務から始めて、徐々に管理者として成長していきたい方へ／
働きながら美容スキルもＵＰできるスキンケア用品の注文受付のお仕事です
▼管理者としてのお仕事は？
・コミュニケーターの育成、サポート
・エスカレーション対応
・クライアント対応、報告業務
・品質や生産性の各KPI管理
・業務改善の提案、実行
▼担当するオペレーターの業務は？
クレンジングバームや基礎化粧品の問合せ対応
・ネット広告などを見た方からのご注文や問合せ受付
・既に商品をご使用中の方からのお問い合わせ
・ご登録内容の変更受付け
・定期便のご解約に関する相談 など
「こう聞かれたらこう答える」というお客様からの質問に沿った内容で、
トークスクリプトを用意しているので、未経験の方も歓迎です
ノルマはないので、落ち着いて対応できます＊
お客様は40～50代の女性が中心です
▼職場環境
・元美容部員の管理者も数名在籍しており、化粧品の知識や使い方を相談しやすい環境です
・基礎化粧品の知識や正しい使い方、美容スキルを身に付けられ、
実際に商品を試しながらお客様とお話しができるため、
お客様からの質問やご相談にも自信を持って対応できるようになります！
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60
