子育て支援システム会社でのカスタマーサポートです。
サービス導入後の顧客からの各種問い合わせ対応をお任せ。
まずは一次受付からはじめ、丁寧なOJTで基礎から習得！
業界経験・専門知識ゼロでも、安心して一から身につけていただけます。
【仕事内容】
まずは保育園・自治体・保護者等の顧客からのシステムの操作方法や不具合連絡、機能要望などに対し、電話メイン・その他メール・フォーム経由でヒアリングを行う一次受付からスタート。
先輩社員によるOJTを通じてシステムの専門知識を基礎から習得し、中長期的には問い合わせに付随する事務業務等も手掛け、システムの円滑な運用とユーザー満足向上を支えるお仕事を行います。
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60
