【時給1,990円】大手携帯キャリア＊駅直結！インセンティブ支給あり！（115513881）｜エンバイト

時給1900円【月収例】352,250円（1900円×7.5H×22日+残業10H）毎月最大15000円のボーナス

溜池山王駅より徒歩1分（駅直結）／国会議事堂前駅より徒歩1分（駅直結）／赤坂駅より徒歩5分／赤坂見附駅より徒歩6分／六本木一丁目駅より徒歩12分　【千代田区永田町】 ドコモグループ

6月8日～長期

大手携帯キャリアのオンラインショップをご利用されるお客様へのサポート業務をお任せします。

オンラインショップでの商品購入前・購入手続き中・購入後に発生するお問い合わせ対応が中心となります。
電話対応をメインに行い、スキル習得後はチャット対応にも携わることができます。

・機種購入や契約手続きに関するご案内
 ・申込み内容の確認や変更手続き
 ・購入後の各種問い合わせ対応
 ・サービス内容のご案内
 ・専用システムへの応対履歴入力
 ・チャットによるお客様サポート

業務では複数のシステムを使用しますが、マニュアルやナレッジが整備されているため、正確な案内に集中できる環境です。

入社後は約1か月半の研修を実施し、商品知識やシステム操作、応対ルールを習得。
OJTではインストラクターやSVが隣でフォローするため安心して業務をスタートできます。

携帯ショップ経験者、コールセンター経験者、カスタマーサポート経験者は即戦力として活躍可能。
お客様対応スキルを磨きながら、さらなるキャリアアップと収入アップを目指せる環境です。

＊未経験OK！資格不問！
＊パソコン・スマートフォンの操作をしたことがある方

ドコモグループ

インバウンドコールセンター

事務所人数：100名以上

≪研修期間中≫
・約1か月半程度
・時給1,850円
・08:45～17:15／座学研修
・09:00～17:00／OJT研修
・オリエンテーション、座学は土日休み
・OJTは土日祝含むシフト勤務
≪座学研修≫
学校の授業のような感じで講義を受けます。
≪OJT研修≫
インストラクターやSVさんリーダーさんが隣について指導してくれます。

初期研修終了後は約6か月ほどは”新人”となります。
その後も先輩社員さんがフォローしてくれます！
デビュー後一定期間終了後はチャットの業務も可能です

【月収例】
■総支給額⇒338,375円+交通費全額
■内訳
　通常…時給1,990円×7.5時間×20日=298,500円
　残業…時給2,487円×10時間=24,875円　
インセンティブ…最大15,000円
※研修期間中は1,850円／着台後1,850円～1,990円
※インセンティブはデビュー後のみ
※残業は繁忙期のみ