社労士事務所向け業務アプリ「社労夢(シャローム)」のカスタマーサポートをお任せします。
*具体的な業務内容*
・クラウドシステムの操作方法や設定方法に関するお問い合わせ対応
・システム利用時の不具合や計算結果に関するお問い合わせ対応
・製品・サービスに関する情報提供や問題解決のサポート
【お問い合わせ例】
「従業員に支払う給与の社会保険料の金額が合わない」
「税務署に提出する書類の消費税の計算が合わない」 など
【よくある質問】
Q. 未経験でも応募できますか?
A. 約10日間の動画研修をご用意しており、システムや業務知識をしっかり学べる環境ですのでご安心ください。
Q. 電話対応はどのようなものがありますか?
A. 一日を通してシステムに関するお電話でのお問い合わせ対応が中心となります。
【職場環境】
・休憩室、電子レンジ、冷蔵庫完備
・室内履きのご持参をお願いいたします
・服装はオフィスカジュアル(スニーカーOK、青デニムNG)、ピアス・ネイルは業務に支障のない範囲で可能です。