AI電話の分析・データ入力をお願いします。
お客様からの問い合わせ内容の確認や、音声データを専用システムへ入力・整理を担当します。
一般的な辞書には載っていない商品名、キャンペーン名、業界用語などの登録や言い換えなどで学習させ、AIを賢くします。
周囲の雑音・早口による認識に失敗した言語や、「えー・あのー」のフィラーを除去し、よりお客様からの問い合わせとAIの回答との整合性および品質向上を目指します
○問い合わせ内容等の確認・分析(AI活用)
○音声データからのシステム入力
○データ抽出・分析・加工(Excel:VLOOKUPやピボットテーブル使用)
○その他付随するデータ整理
※電話対応はありません。
【服装】
オフィスカジュアル
【研修期間】
あり
【職場環境】
ロッカー・飲食スペース・休憩室・更衣室あり
【その他】
週4日、在宅勤務あり(テレワーク・リモートワーク)