各コールセンターで必要なオペレーターの必要数をチェックして人員を配置するお仕事です
定期的に各センターの人員体制や電話の数量を確認して、各センターと連携して対応します
・携帯サービスブランドのコールセンターへの人員配置
・各コールセンターの対応状況をリアルタイムで管理
・各コールセンターとの電話やメールでの連携対応
<研修について>
未経験の方も一つずつ覚えられるよう、約1ヶ月かけてしっかり研修を行います
・座学とOJT:1ヶ月間
研修が終わったあとも、管理者がフォローします。分からないことはその都度確認できます