業務システムに関する各府省庁の職員からの問合せ対応
官公庁が導入する共通システムに関する役職員からの問合せ対応のお仕事です
・システムの操作方法について
・エラー発生時の相談について
・設定方法について
・付随する入力業務 など
電話とメールで対応します
▼研修
座学・ロールプレイング・OJT研修を1ヶ月間実施します
座学では、業務の概要、電話応対時のマナー、専門用語について、コミュニケーション講座
利用するシステムの基本操作、FAQやナレッジ資料の使い方、情報セキュリティ研修を学びます
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60