事務をお願いします。
データ整合性チェックやデータ検索・入力を行っていただきます。
顧客対応はなく、カスタマーセンターで受けた苦情が文字化された情報を各拠点担当者へ連携します。
そのほか、庶務業務など頼まれ仕事もあります。
電話対応はほぼありません!
<苦情データ確認(8~9割)>
○苦情データの整合性チェック(手順書通りでOK、Accessを利用した件数、データ内容確認)
○苦情データベースから検索、内容確認及びチェック(PCで社内システムを複数利用し確認、入力)
○各部門から連携される苦情案件の受付、案件担当者への苦情振分および苦情案件の処理
<庶務(1割以下)>
○各種業務チェック・管理資料、業務手順書の作成
○社内電話取次、会議室予約、社内専用便の発送、資料印刷など
○突発的に発生する音声データの書き起こし(月1~2件程度を想定)
【服装】
オフィスカジュアル
【引継】
あり
【その他】
週2日在宅勤務可能(テレワーク・リモートワーク)
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60