世界的に有名なランドリーメーカーにて、法人向けのカスタマーサポートをお願いします。
PC入力できればOKです！
※基本的には電話でのやりとりで、メールは社内宛てのみ
※電子データ中心だが、一部FAXなどで紙の資料もあり
○受電対応（電話で修理や注文の問い合わせ対応、専用画面に入力）※約20件/日
○データ入力・書類処理（売上データのシステム計上、赤伝票の発行・修正処理）
○製品・部品の手配（部品の手配、メーカーや倉庫への納期状況確認）
※架電の量 1人あたり平均10件/日、月曜や連休明け15～20件/日
○見積書作成（機器やサービスの保守契約に関する見積書の作成）
○在庫管理・返品処理（商品の在庫データ処理、返品の受け入れ、システム処理）
○スケジュールの確認（支払いや契約更新の延滞チェック、対象者への状況確認のご連絡）
○契約データの更新・管理（保守契約のデータの更新、契約期限が近いお客様への確認連絡）
○外部との打ち合わせ参加（パートナー企業とのミーティングに参加し、業務の共有や連携を受ける）
○その他事務
【服装】
自由
※パーカー・デニムOK、髪型やネイルも自由（金髪などはお避け下さい）
【研修期間】
OJT
【職場環境】
休憩室あり
【その他】
直接雇用の可能性あり
