【この求人のポイント】
• 未経験でも高時給1,600円スタート：特別なスキルや業界経験は不要です。丁寧なレクチャー体制があり、効率よく高収入を目指せます。
• 溜池山王駅・国会議事堂前駅にほぼ直結：雨の日も濡れずに通勤ラクラク！ビル内や周辺に飲食店が多数ありランチも楽しめます。
• 残業は月・日平均ともに0時間：定時でピタッと帰れる完全残業なしの職場です。仕事とプライベートのメリハリをつけて働けます。
【具体的な業務内容】
身に覚えのない電子決済があったと申告されたお客様に対し、調査結果をお電話でご案内し、付随するデータ入力を行うお仕事です。
• 架電前の事前確認
• 対象のお客様への案内架電
• 「身に覚えのない案内があった」と折り返しお電話をいただいた受電対応
• 通話終了後の応対内容のシステム入力およびExcelシートの更新・管理
【職場環境とサポート体制】
管理者が業務概要から具体的な進め方まで、資料を用いて丁寧に座学レクチャーを行います。
• 導入研修：座学＋ロープレ＋OJTを想定
• デビュー判定：約1か月後に「見極めテストを実施します。
• 着台後のフォロー：最初の約1か月間は管理者がリアルモニタリングを実施。わからないことは即、管理者やLD（リーダー）にチャットや手上げでエスカレーションできる万全の体制です。
【数字で見るこの求人】
• 募集人数：1～2名
• 職場人数：全体70名（SV 8名、LD 12名が在籍）
• 男女比率：男性5割、女性5割
【よくある質問】
Q. オフィスワークや電話対応の経験がなくても本当に大丈夫ですか？
A. はい、大丈夫です。スタッフの6割が未経験からのスタートです。まずは顧客情報の確認や、保留をうまく使いながら管理者に質問できれば問題ありません。わからないことを素直に質問できる方であれば、徐々に慣れていける環境です。
Q. 研修中や就業中にお休みをいただくことはできますか？
A. 基本的には週4～5日のシフト制に基づき、月4回まで希望休の提出が可能です。研修中の休みについても、シフトに準じつつ相談に応じますのでご安心ください。
Q. PCスキルはどの程度必要とされますか？
A. 特段高いスキルは不要ですが、お客様のお話を聞きながら両手でタイピング（文字入力）ができる方や、コピー＆ペーストなどの基本的なショートカットキーが1つ以上扱えれば問題ありません。
