＼未経験歓迎！時短シフトありのオフィスワーク／
お客様からのお電話で光回線サービスに関する解約受付・お問合せ対応をお願いします
サービスの魅力をお伝えして継続利用を提案する業務もあります
【具体的には】
・解約に関するお問い合わせ対応
・解約料金や終了日のご案内
・お客様に合ったプランのご提案
・解約手続きの実施 など
【よくあるお問合せ】
「解約したらいくらかかりますか」
「解約するといつから使えなくなりますか」
解約希望のお客様には、契約状況を確認し、解約のタイミングや継続のメリットをご案内
お客様の声に耳を傾け、最適な選択肢を提案し、継続利用を検討して頂くサポ―トをします
【ここがポイント】
＊ノルマなし
＊20代～30代のスタッフが中心に活躍中
＊業績に応じてインセンティブあり
＊研修が覚えやすく丁寧
＊手厚いサポートあり
【実際に働くスタッフの声】
「とにかく研修が覚えやすいように工夫されていて充実していました」
「一人で電話対応をするようになってからも手厚いフォローがあり安心です」
オンライン研修：2h受講
座学：10:00～19:00 平日のみ10日間＊初日のみ10:00～17:00
OJT： 9:55～18:55 平日のみ10日間 ※5分程残業あり
