\平日のみ*固定シフトOKのコールセンターのお仕事/
複数の銀行を対象としたインターネットバンキングに関する問合せ対応
<具体的には、、>
・ログインができない
対応の流れ:FAQを確認⇒PCの設定や環境を確認しログインの操作案内⇒終話⇒後処理
・エラーが出たので詳細が知りたい
対応の流れ:エラーコードを確認⇒FAQを確認⇒終話⇒後処理
・振込をしたい
対応の流れ:お客様の画面を確認⇒画面モックを確認⇒一緒に操作⇒終話⇒後処理
※未経験からスタートした方がほとんど、充実した研修とサポート体制があるので安心*
※実務デビュー後も管理者やリーダーが近くでサポートしてくれるので落ち着いて応対できます!
座学・OJT※研修期間中は週5勤務