\マニュアルに沿って、落ち着いて電話対応をしたい方へ/
携帯電話をご利用中のお客様からのMNP(他社への乗り換え)に関するお問い合わせ対応
<問合せ対応内容>
・本人確認、契約内容の確認
・MNP予約番号の発行受付
・他社への乗り換えに関する注意事項のご案内
上記に付随するお問い合わせ対応
<1日の流れ(イメージ)>
8:45 出社・準備
└トークマニュアルを確認してから対応をスタート
8:50~13:00 問合せ対応
└他社への乗り換えをご検討中のお客様に対応します
13:00~17:40 ご案内・お手続きのサポート
└料金プランのご案内や各種手続きのサポートを行います
17:45 退勤
└休憩60分を挟みます(シフトによって時間帯は変わります)
▼おすすめポイント*
応対デビュー後もトークマニュアルに沿って対応するため、落ち着いてお仕事することができます*
未経験やブランクのある方も、10日程度の研修からスタート※研修のみ代々木で行います
皆勤手当てがあり、まじめな勤務が評価されます
座学・OJT:9:00~18:00