データ入力・システム管理
CRMシステムおよびSAPシステムを使用した、
メンテナンス工事の受付データや顧客情報の入力・管理
認定工事店および代理店サポート
認定工事店、ハウスメーカーの工事部門、販売代理店との連絡・調整業務
メンテナンス工事のスケジュール調整
点検・修理サポート
定期メンテナンス工事の依頼に対し、必要な資材の確認や出荷手配、認定工事店の手配・手続のサポート
顧客対応サポート
ハウスメーカーなどの法人顧客からの工事依頼や問い合わせに対する、
一次窓口(メール・電話)としての初期対応
報告および各種事務
アフターメンテナンス業務に関連する書類作成、および進捗報告
電話は1日受電5件、架電は1日10件
