電話対応をお願いします。
架電による督促や受電の問い合わせ対応などを行っていただきます。
○入金確認の架電対応（マニュアルに沿って支払い状況を確認、入金予定を伺う）
○折り返し・問い合わせの受電対応（状況案内）
○通話履歴や入金予定日の入力（専用システム使用）
○書類の発送・事務手続き（再振込用紙や案内状をシステムから発行、郵送手配）
○入金データの照合・チェック（入金履歴と顧客データの照合、支払い済みの確認）
○新人スタッフのサポート（システム操作や電話対応の指導、見守りやフォロー）
○マニュアルの修正・更新（Excel・Word使用）
【服装】
オフィスカジュアル
【研修期間】
OJT
