エネルギーソリューション会社でのテレオペレーターです。
新規立ち上げのコールセンターにて、太陽光パネル・蓄電池等の機器に関する顧客からの問い合わせ対応を中心に、資料準備・発送・作成などをお任せ。
【仕事内容】
太陽光パネル・蓄電池等の機器に関する施工業者やエンドユーザーからの問い合わせへ対応（最初は1次受け→社員へエスカレーション）、対応内容のシステム入力、問い合わせ内容に合わせた資料の準備・発送、資料作成、社内打ち合わせ、製品の発送・受け取りも行います。
資料には英語のものも多く含まれるため、目次などから必要な項目を読み解き、翻訳機を使用しながら日本語へ変換・抜粋する作業もお任せします。
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60
