~コールセンター/販売店からの電話による技術相談の1次受付~
販売店(電気屋さん)からのお問合せに対応するお仕事です。
・「エラー番号〇番って何の意味?」といった質問の電話を受けます。
・難しい内容のときは「確認して折り返します」と伝えて先輩へパス!
自分で抱え込まなくて大丈夫。
・最初は1~2種類の機種からピピッとスタート!
少しずつ、ゆっくり覚えていけば大丈夫です。
一次受付の対応&BtoB(法人向け)の対応が中心だから、理不尽なクレームはほとんどありません!
アットホームな職場で質問もしやすい雰囲気です。
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60