大手通信グループにて、銀行サービスに関するオンライン接客を行います。
(1)店舗スタッフにて事前にお客様へご案内
→質問などがあった際に店舗の専用端末にてオンライン接続し接客主な問合せ:口座開設やサービス内容、各種設定方法など
(2)専用サイトをご覧になったお客様からの問い合わせメールへの返答対応
＜問い合わせ例＞
〇口座開設の方法を教えてほしい
〇キャンペーンの特典を知りたい
〇ATMはどこにある?手数料は?
対応件数：10件～15件/日（※オープニングのため、見込み値）
オンライン接客1件あたり、15分程度を想定しております。
