時給2000円！*+週2～4リモート相談可+*SASE製品の技術サポート業務（109787512）｜エンバイト

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新横浜駅より徒歩5分 ソフトウェア会社

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＊Netskope
Netskope社のSSE（Secure Service Edge）、SASE(Secure Access Service Edge)製品のプロダクトエンジニアとして、テクニカルサポート、検証業務、ドキュメント作成業務
(1)サポート業務
エンドユーザ様または販売パートナー様から寄せられる技術トラブル/仕様確認/設定方法などの技術的な問い合わせに対し、主にメール（必要に応じて電話・Web会議）で対応を行います。使用言語は日本語です。
(2) メーカーエスカレーション
弊社ナレッジで解決が難しい問題においては、日本の仕入先窓口に対し技術的問い合わせを行います。

未経験からもチャレンジいただけます！
【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】 英語：Google 翻訳を使用し、英語の資料が読める。・一般的なPC 操作、Web、メール、Word/Excel/PowerPoint の操作
・各種プロトコルの基礎知識（DNS、Proxy、LDAP、Syslog、HTTP/Sなど）
・ネットワーク基礎知識
【活かせる経験】 AWS