上場大手国際航空貨物輸送会社で、カスタマーサービスをお願いします。
海上輸入の顧客窓口、手配指示をお任せします。
同業従事者50名程度のうち、10名程度の小ユニットに配属予定です。
ご担当頂く業務は、サブ担当者を付け業務共有を図るようにしています。
ユニットごとに係長がおり、業務の調整やフォローを行います。
顧客対応
輸入者（顧客）より通関に必要な書類を受領・内容確認
受領した書類をもとに、社内への通関依頼を実施
顧客の希望納期に合わせた配送スケジュールの調整
配送チームへの配車依頼・進捗管理
関係部署との連携・調整
※基幹システム・輸出入・港湾情報処理システム・Outlook等のMSアプリ・その他顧客システム使用
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60
