デバイス交換・新規設置の調整
旧型デバイス利用中のパートナー、および外部委託の営業代行会社が獲得した案件に対し、メール・電話にて新型デバイスへの交換または新規設置を案内・フォローアップ
設置に必要な情報の回収・報告書作成
設置日時の調整(セルフ設置または設置業者による設置の案内を含む)
デバイス設置サポート
デバイスの組立・梱包・発送および在庫管理サポート
電話による設置サポート
設置前後のシステムへの情報登録・管理表の更新
トラブル対応
ドライバー・配送拠点・建物管理者からのエラー報告をもとに対象物件の不具合を調査
システムでデバイスの状況を確認し、問題に応じた対応を実施)
システムへの情報登録・管理表の更新
