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glass&rask
NEW掲載日 :2026/03/19
No.SSKob20250309

【週2在宅!】教育出版の旺文社*学習アプリの運営サポート

職種:一般事務
派遣職種未経験OKブランクOKWEB登録・面接OK
\いつでも最適な学習環境を!/スムーズな学びを支える縁の下の力持ち!
▼「アプリが動かない…」といったユーザーからの問合せ対応と、データ分析をお任せします。勉強をがんばっているユーザーが、快適に学び続けられるようにサポートをするポジションです!

▼問合せはメールやフォームからのみ。電話での問合せ対応はないので、マニュアルを見ながら落ち着いて進められます。月1回のデータ分析では、「この前のサポートで同じ問合せが減ったかな?」「あのご案内でスムーズに操作できてそう!」など、日々の問合せ対応の効果を振り返ることも。頑張りが数字で見えて、確かな手応えが感じられるのも嬉しい瞬間*
【週2在宅!】教育出版の旺文社*学習アプリの運営サポート イメージ1
30~40代活躍!チームワークがよく、コミュニケーションもスムーズ!
募集情報
給与
月給259,000円 ◆残業手当あり(実働7時間を超えた分から支給)
交通費別途支給あり
交通費

全額支給(定期代相当額支給またはIC実費支給)

月収例
25~30万円
勤務地
東京都新宿区
在宅・リモートワーク
「牛込神楽坂駅」徒歩5分、「神楽坂駅」徒歩7分、「江戸川橋駅」徒歩15分、「飯田橋駅」徒歩15分、「市ケ谷駅」徒歩15分 教育出版社「旺文社」(東京都新宿区横寺町55)
勤務曜日
土日祝休
〔週5日〕月~金
◆週2在宅!在宅割合の相談もOK!
休日休暇

土日祝日休み(完全週休二日制)
・12月29日から1月4日/5月1日(会社指定休日)
・年次有給休暇(入社半年後に付与)
・夏季休暇(規定あり)

勤務時間
残業少
9:00~17:00 or 9:30~17:30のいずれかを選択可能。
*いずれも休憩60分、実働7時間
残業時間

基本なし
*稀に発生する可能性がありますが、発生しても月1時間程度

期間
長期(3ヶ月以上)
即日~長期 ◆3月~、4月~など開始日相談OK(派遣3年経過後 派遣元無期雇用派遣社員転換制度あり)
仕事内容
【電話対応なし!】
高校生・社会人向け学習アプリ「英語の友」など、複数のアプリを開発するチーム。
問合せ対応やデータ集計などのサポートをお任せします。

<問合せ内容例>
「起動時に落ちてしまう」
「アプリのID連携について教えて」 など

―具体的には―
○ユーザーサポート(5割)
・問合せ対応(メール、フォーム)
・レビューチェック(不具合時のサポート案内など)
・対応マニュアルの更新
○データ集計、分析(月1回/Excel・Access)
 →Accessの使用経験はなくてもOK!
○電子書籍の書誌データ作成、備品管理、郵便物発送 など

*マニュアルあり
*最初は先輩が一緒に進めながら教えてくれます。
職場の雰囲気
年齢層
 
  • 20代
  • 30
  • 40
  • 50
  • 60
 
男女比率
女性
男性
職場の様子
活気あり
しずか
仕事の仕方
テキパキ
コツコツ
応募資格・条件
職種未経験OK / ブランクOK / 40~50代活躍中 / WEB登録・面接OK
・Excel中級程度(VLOOKUPなど応用関数・ピボットテーブル・CSV取込など)
派遣先の概要
社名
株式会社旺文社
業種
出版業
事業内容
教育関連書籍の企画・編集・出版・販促
従業員数
180名 ◆配属部署:10名(社員9名、派遣1名)
配属先について
チームは穏やかで優しい方ばかり!質問しやすい雰囲気で安心!

・服装:オフィスカジュアル(ジャケットなしOK)
・髪色・ネイルOK(派手すぎないもの)
・自動販売機、給湯室あり
・キッチンカー
男女比

6:4

平均年齢

35歳(30~40代が中心。20~50代まで活躍中!)

会社情報
株式会社システムシンク
労働者派遣事業許可番号:派13-080414
大手出版社や検定協会の事務案件を中心に、事務系のお仕事多数!
当社は、スタッフの皆さんに働きやすい環境をご提供できるよう、日々の業務に取り組んでいます。
特に、女性の方のサポートに力を入れています。短期間・短時間勤務のお仕事や、
扶養控除内のお仕事も多く取り扱っていますので、お気軽にご相談ください!
株式会社システムシンク イメージ
面談はいつでも求職者様目線。皆様の気持ちに寄り添ったご案内を致します!
待遇・福利厚生
交通費支給、社会保険完備、年次有給休暇、研修制度あり
ポイント! 交通費支給の案件多数ございます!社会保険も完備しておりますので、長期のお仕事も安心してご就業頂けます。また、年に1回程度、派遣社員のキャリアアップのための研修を実施しております。
登録について
24時間応募受付中!

【応募~登録までの流れ】 
1.応募ボタンよりご応募
2.弊社より選考のご案内(一次選考が書類選考の場合があります)
3.登録面談 / ご応募頂いたお仕事について面接(オンライン面接の場合があります)
⇒面談では、ご経験やご希望をお伺い致します。
 しっかりとお話を伺った上で、お仕事をご紹介いたします。
※ご登録頂いた上で、ご応募頂いたお仕事について選考させて頂きます。
持ち物
履歴書(写真付)、職務経歴書
所要時間
所要時間1時間程度
登録場所
東京本社
〒162-0808 東京都新宿区天神町10 神楽坂安村ビル5階
TEL:0364539705
担当:採用担当