【電話対応なし!】
高校生・社会人向け学習アプリ「英語の友」など、複数のアプリを開発するチーム。
問合せ対応やデータ集計などのサポートをお任せします。
<問合せ内容例>
「起動時に落ちてしまう」
「アプリのID連携について教えて」 など
―具体的には―
○ユーザーサポート(5割)
・問合せ対応(メール、フォーム)
・レビューチェック(不具合時のサポート案内など)
・対応マニュアルの更新
○データ集計、分析(月1回/Excel・Access)
→Accessの使用経験はなくてもOK!
○電子書籍の書誌データ作成、備品管理、郵便物発送 など
*マニュアルあり
*最初は先輩が一緒に進めながら教えてくれます。