\格安スマホに関する総合窓口でのお仕事/
<問い合わせ内容>
・契約者さまからの解約やプラン変更など各種情報変更
・契約者さまからの請求など各種契約照会
・検討中のお客さまからのプラン相談や提案
<研修>
座学:入社から3日間 平日のみ
ロープレ:座学研修後2~3日
その後、先輩のスタッフさんからのサポートをしっかりと約2か月間受けられるので安心!
<その他>
・2画面仕様(キーボード入力に抵抗がなければOK)
・1時間あたり平均3~5件、1日あたりは25~45件程度
・クレームは月間に1%程度(請求に関することなど)