クレジットカードのサービスに関する会員からの問合せ対応のリーダー業務
(1)カード会員様の退会(退会の受付と処理)、およびそれに関連するポイント精算など
(2)各種サービス案内(新サービスに関連するもの含む)
(3)その他種別の回線対応、アプリなどの操作方法説明など
業務習得に向けた研修の参加、OJT受電対応、OPの研修補助、
メインSV不在時の各種代理対応(メインSV在籍時はOP対応がメインとなります)
OPデビュー後のエスカレーション対応、必要に応じたクライアント折衝及び連携対応等
対応件数：20件/7時間
使用モニター：2台
