法人企業様向けコールセンター内での電話・メール対応をお願いします。
センターは365日24時間運営しており、勤務はシフト制となります。
対応内容は、故障受付、有償保守の問い合わせなどです。
○故障受付(使用できないのでどう改善すべきか等)
○有償保守(法人企業様と個別契約)の問い合わせ
○その他問い合わせ(営業窓口変更時の手続き案内等)
○システム登録、検索、社内連携
※1人当たり電話10コール・メール対応10件程度。
※クレームはほぼありません。
【服装】
オフィスカジュアル
【引継】
OJT
【職場環境】
ロッカー・休憩室あり
【その他】
在宅勤務あり