時給2450円！英語力活かす！セキュリティ製品のテクニカルサポート（103521849）｜エンバイト

時給2450円+交　【月収例】37万9750円

新横浜駅より徒歩5分 大手半導体・テクノロジー専門商社

【急募】即日～長期　※2026年1月～、2026年2月～、3月～のスタートもご相談ください！

＊Trellix(旧FireEye社)のNetwork Security (以降NX)およびEmail Security(以降EX)などの関連製品群のプロダクトエンジニアとして、テクニカルサポート、実機検証、ドキュメント作成等を担当していただきます。
国内のお客様向けNX、EXおよび関連製品保守サポート業務。
国内のお客様からの製品仕様の確認や障害に関するお問い合わせの対応。
主にメールでのやりとり (必要に応じて電話対応)。
1次受付、RMA対応（ハードウェア保守）、既存ナレッジでのQA、障害切り分け、
メーカーエスカレションetc。

未経験からもチャレンジいただけます！
【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】
一般的なPCの操作。・英語の読み書き
・技術スキル
- L1～L4レベルのネットワークの基礎/応用知識 (CCNA相当)
- ネットワークセキュリティの周辺知識 (特にIDS/IPSの基礎知識がある場合は優遇)
- Eメールの基礎/周辺
【活かせる経験】 ネットワーク知識