【ヘルプデスク兼情報システム部業務】
・ユーザからの問い合わせ1次対応。対応できないものは各担当にエスカレーション。
・ユーザマニュアルの整備。
・パソコン・携帯端末トラブル時の原因調査。
・パソコン・OA機器等の故障対応。
・ユーザ配布用パソコンのキッティング。
・WindowsUpdateに伴うパソコンの動作確認、手順書作成、不具合時の原因調査。
・その他ユーザサポートかかる作業全般のサポート。
<派遣先>大手製薬メーカーでのお仕事です。
<使用ツール・スキル>MS-Office、Windows、ヘルプデスク経験