成長企業向け法人カードの開発、運営を行っている企業で、カスタマーサポートをお任せします。
【具体的には】
・サービス導入前に発生する基礎的な質問への回答
・サービス導入後のお客様からの問い合わせに対するメール（7～8割）、電話対応（2～3割）
※問い合わせ例：登録情報の確認・変更、パスワードを忘れた等
・顧客向けヘルプページや社内向けドキュメントの記事作成や更新
・その他付随する業務
＜使用ツール＞
・Slack ／Freshdesk ／Notion ／Googleスプレッドシート（簡単な関数）
