クレジットカード会員様からのお問い合わせ対応をお願いします。
主な業務は、カード利用枠に関する質問への回答。
疑問や不安を解消し、スムーズなカード利用をサポート。
郵送したカードの受け取り確認のため、お客様へ電話連絡をすることもあります。
不備確認の発信はチーム持ち回りで、1週間を目安に対応することが多いです。
＜お電話対応の1日の流れについて＞ 9:50 出社、ロッカーへ荷物を預ける 9:55
１.シフトの周知、朝礼10:00 センター稼働開始11:55
２.シフトの周知、朝礼12:30
交代で昼休憩18:00
センタークローズ（転送のみ受電）18:25
1.シフト退勤20:00 ２.シフト退勤
