【ドコモグループ】＼週3日在宅／月32万↑二次対応・資料作成などSV（98151882）

給与

時給2,050円【月収例】約322,000円（時給2,050円×実働7.50h×21日）+交通費

交通費別途支給あり

交通費

○通勤交通費の支給あり（当社規定による）

勤務地

東京都千代田区

在宅・リモートワーク

東京メトロ千代田線【大手町駅】徒歩1分／JR山手線【東京駅】徒歩4分／都営地下鉄三田線【大手町駅】 ●ドコモグループ●

勤務曜日

土日祝休

月～金

休日休暇

土・日・祝

勤務時間

★9:30～18:00

残業時間

基本的になし（
※事業計画策定時の繁忙期に残業15時間程度/月

期間

長期（3ヶ月以上）

2025年7月～

仕事内容

SVをご担当いただきます。

○一次受付した問合せの二次対応（詳細調査～対応方針決定～回答）
○事象の詳細確認、原因究明と改善策の検討（ログイン情報確認等）
○センタ向けの情報共有と資料作成・更新
○問合せ件数の統計データ化
○ユーザー向けのWEBサイト掲載情報（FAQ・ご利用マニュアル）の加筆修正依頼
○要件定義・指示書作成・スケジュール調整等の進行管理

【服装】
オフィスカジュアル

【引継】
OJT

【職場環境】
ロッカー・休憩室・飲食店あり

【その他】
週3日の在宅勤務あり

職場の雰囲気

年齢層

20代
30
40
50
60

男女比率

女性

男性

職場の様子

活気あり

しずか

仕事の仕方

テキパキ

コツコツ

応募資格・条件

ブランクOK / 履歴書不要 / 40～50代活躍中 / WEB登録・面接OK

●スーパーバイザー・テレマ経験がある方
●一般顧客との対応経験がある方
●コンシューマ向けサービスに関連する/インターネットサービスに関わるCS対応の知識
●運用マニュアル・業務フロー作成
●Web制作指示書の作成
●Excel（四則演算）・PowerPoint（資料作成）の操作

ご興味がある方は、お気軽に「★気になる！」をクリック！「応募歓迎」アプローチは面談を確約するものではございません。