【某政府系金融機関の基幹業務システムの2次窓口】
＊作業内容：
＜ヘルプデスク運用＞
システムにて発生したインシデント、問題管理、作業依頼等を担当。
エンドユーザおよび情企部からの問合せや依頼に対し、各システムの仕様およびデータ状況等を調査、確認し、関係ベンダー、各システム保守担当と調整の上、対応を推進する。
・顧客インシデント、データ抽出など作業依頼への対応、システム障害への対応
・システム稼働状況監視および夜間バッチの稼働状況監視支援
・運用改善方法の企画立案
＜派遣先＞ソフトウェア会社でのお仕事です。
