【ドコモG】＼週3日在宅／未経験OK×時給2000円！問合せの二次対応などSV（97669254）｜エンバイト

時給2,000円【月収例】約315,000円（時給2,000円×実働7.50h×21日）+交通費

東京メトロ千代田線【大手町駅】徒歩1分／JR山手線【東京駅】徒歩4分／東京メトロ丸ノ内線【大手町駅】 ●ドコモグループ●

2025年7月～

スーパーバイザーを担当していただきます。

○一次受付した問合せの二次対応（詳細調査～対応方針決定～回答）
○事象の詳細確認、原因究明と改善策の検討（ログイン情報確認など）
○センタ向けの情報共有と資料作成・更新
○問合せ件数の統計データ化
○ユーザー向けのWEBサイト掲載情報（FAQ・ご利用マニュアル）の加筆修正依頼
○要件定義・指示書の作成・スケジュール調整などの進行管理

【会社の主力商品・サービス】
通信企業グループ

【服装】
オフィスカジュアル

【研修期間】
OJT

【職場環境】
ロッカー・休憩室あり
ビル内に飲食店あり

【その他】
週3日の在宅勤務あり（テレワーク・リモートワーク）

●未経験OK！
●運用マニュアル・業務フローなど作成経験がある方
●Web制作指示書の作成ができる方
●コンシューマ向けサービスに関連するインターネットサービスに関わるCS対応の知識がある方
●Excel（表計算）・PowerPoint（新規資料作成）の操作ができる方

少しでもご興味がある方は、お気軽に「★気になる！」をクリック！「応募歓迎」アプローチは面談を確約するものではございません。