自動車の延長保証に関するBPO業務を行う部署でのデータ整理・分析
・自動車メーカーへ提出する分析報告書の作成
→「故障する車種」「故障するタイミングの推移」「買ってからどれくらいで故障したか」などを把握するため、
損害率や故障発生率といった項目を車種や店舗毎に分析
※元データはAccessを使用。報告書はExcelで作成
・庶務業務全般
・電話応対、郵便配送対応、印刷物コピー、データ作成配布等
【就業環境】
・フロア人数:70名
・部署人数:51名(男女比半々)
・平均年齢:45歳
・同業務従事者:有
・職場雰囲気:アットホーム
・服装:オフィスカジュアル、ネイルOK
・業務レクチャー:OJT形式
