【主な仕事内容】
コンピューター関連企業でのテレオペのお仕事です!
インバウンド業務・付随する事務サポートがメインとなり、製品の不具合や操作に関する問い合わせ、キャンペーンに関する問い合わせ、エンジニアへ不具合内容の連携、チャットでの問い合わせに対応、クレーム対応(基本的にはエスカレーション)、即日回答出来ない不具合に対してはアウトバウンド回答などをお願いします。
【仕事内容補足】
その他付随する事務処理として、問い合わせ内容をExcelにレポーティングいただきます。
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60