プライム上場の独立系ITメーカーで、クラウドサービスにおけるユーザーのテクニカルサポートをお任せします。
<携わる商材>
・テレワーク×セキュリティ保護のクラウドサービス
【具体的には】
・技術的な問い合わせ対応
※対応方法:メールメイン。稀に電話でフォロー
・製品理解のためのFAQのメンテナンスや検証
<補足>
問い合わせ対応が8割です。残りはFAQ作成や検証をお任せする予定です。
<丁寧なOJT研修×チーム対応体制>
最初の数ヶ月は製品知識習得とOJT研修を実施します!
その後簡単な問い合わせ対応から徐々に幅を広げます。
チームで対応しているので、安心して就業することができます!